Dasar Privasi Planet77 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Planet77 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan selamat, mematuhi undang-undang, dan memenuhi keperluan anda sebagai ahli. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Maklumat Peribadi Asas

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen identiti sah Malaysia.
• Nombor Kad Pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat kediaman semasa di Malaysia.
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit.

Maklumat Kewangan & Transaksi

• Rekod semua deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX seperti Maybank2u dan CIMB Clicks).
• Jumlah transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) dan sejarah lengkap pertaruhan.
• Nombor akaun e-dompet atau akaun bank yang digunakan untuk pengeluaran — disimpan dalam format yang dienkripsi.

Maklumat Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP, jenis peranti, jenis pelayar web (browser), dan sistem operasi.
• Log akses termasuk masa log masuk, masa log keluar, dan aktiviti dalam platform.
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati dan ciri yang digunakan.
• Data geolokasi umum (negeri/bandar) untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh Planet77 digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.

Planet77 menggunakan analitik data untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi penambahbaikan berterusan. Data ini diproses dalam bentuk tanpa nama dan tidak boleh dikesan semula kepada individu.

Planet77 tidak menjual, menyewa, atau menukar data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi data dengan pihak yang dipercayai:

• Pemproses pembayaran berlesen: untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM melalui kaedah Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan lain-lain).
• Pembekal perkhidmatan teknologi: termasuk hos pelayan, perkhidmatan e-mel, dan alat analitik — semua tertakluk pada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Badan pengawal selia: untuk tujuan pematuhan dan pelaporan mandatori yang ditetapkan oleh pihak berkuasa Malaysia.

Setiap pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mematuhi dasar privasi yang setara atau lebih ketat daripada dasar ini, dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dibenarkan sahaja.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak Planet77. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan, atau kemusnahan data:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Planet77.
• Enkripsi AES-256 untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan aktiviti mencurigakan.
• Ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan bebas yang bertauliah.
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan melihat data ahli.

Planet77 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara kekal atau dijadikan tanpa nama sepenuhnya supaya tidak dapat dikaitkan dengan individu mana pun.

Planet77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib (Essential): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform (contoh: halaman yang paling kerap dilawati) untuk tujuan penambahbaikan. Data ini adalah agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, tawaran yang telah dilihat, dan tetapan paparan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan maklumat promosi Planet77 yang relevan kepada anda dalam platform. Planet77 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk iklan luar platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar Planet77, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Planet77 hanya menghantar komunikasi pemasaran kepada ahli yang telah memberikan kebenaran nyata semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun. Jenis komunikasi yang mungkin anda terima termasuk:

• Pemberitahuan promosi dan bonus baharu melalui e-mel atau WhatsApp.
• Maklumat tawaran eksklusif VIP yang berkaitan dengan peringkat anda.
• Kemas kini perlawanan Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan, dan sukan lain yang anda minati.
• Peringatan pertaruhan yang belum selesai atau tawaran cashback mingguan.

Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam mana-mana e-mel kami, atau menghubungi pasukan sokongan Planet77. Penyahtauliahan akan berkuat kuasa dalam masa 3 hari bekerja.

Planet77 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia, atau perkembangan teknologi.

Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notis kepada ahli melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis menonjol di halaman utama Planet77.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh menutup akaun anda tanpa sebarang penalti dan baki wang tunai akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Planet77 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel privasi: privacy@planet77.biz
• E-mel sokongan umum: support@planet77.biz
• Live Chat 24/7: Melalui ikon sembang di laman Planet77
• WhatsApp: Sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu & Inggeris

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan aduan formal dalam masa 14 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.